1.什么是拼拼WiFi？
拼拼WiFi 是一个WiFi收费系统云平台及一系列硬件设备。您可以使用 拼拼WiFi 构建具有付费认证功能的WiFi热点。普遍适用于ISP/电信运营商、小区物业、校园、营业场所、单位宿舍、宾馆酒店、出租房，以及私人共享WiFi等。
拼拼WiFi 的主要优点在于：技术成熟、部署简便，终端用户无需注册、通过MAC地址自动识别，管理员可按时长、网速自由定价，同时支持支付宝、微信H5支付（从外部浏览器唤起微信支付）和微信扫码支付，订单邮件通知，Web推送通知等。
2.如何开始使用拼拼WiFi？
简单两步：
1.
选购适合的 设备。
（如果还没有适合的设备，可以尝试 用电脑安装拼拼WiFi
或使用 我们的开源版固件或插件）
2. 注册一个 拼拼WiFi
平台账号，创建并设置好收费的场所信息、认证页面、收费费率等即可。
3.WiFi用户如何连网？
第一步、用户连接WiFi，在弹出的认证页面中点击上网按钮。
第二步、根据提示完成付费即可上网。
（演示视频）
认证页面及付费流程示意图1（使用微信支付时）：
认证页面及付费流程示意图2（使用支付宝时）：
注：少数手机可能无法自动弹出认证页面，用户可手动打开浏览器访问任意一个http://开头的页面即可加载认证页面。
4. 如何提取资金？
登录拼拼WiFi管理后台，点击“提现”菜单，输入希望提现的金额后提交提现申请即可。一般情况下，两个工作日内资金即可到账（账户需完成实名认证并填写收款银行账户信息后方可提现）。每次申请提现的最低金额不可少于10元。
5. 提现时是否收取服务费？
目前，
1. 每次申请提现将扣除提现金额的5%作为服务费。
2. 对于个人用户，提取的资金以劳务费形式发放，根据国家税收政策，每月累计提现超过800元后，将扣除个人所得税；对于企业用户，每次申请提现时，需先向我司提供正规增值税发票（开票内容可以是信息费、技术服务费或服务费），我司收到发票审核通过后支付提现资金，企业用户无需扣除个人所得税。
6. 是否可以直接让用户付费到我自己的账户中，即无需提现？
是的，可以。如果您已有微信支付商户平台账户，并开通了H5支付与Native支付功能；或者，如果您有支付宝商家账户，已在支付宝开放平台中创建应用，并开通了"手机网站支付"功能。那么，您可以在拼拼WiFi后台启用私有账户收款功能。在这种模式下，如果您收到用户付费，资金将直接进入您的微信支付商户平台账户或支付宝账户中，您在拼拼WiFi后台的账户余额并不会增加，即，无需提现。
7. 我用私有账户收款，无需提现，那么拼拼WiFi还收取其他服务费吗？
对于用私有账户收款的模式，目前暂不收取服务费。
8. 管理员如何上网？
管理员在无需付费的情况下上网有两种方法：
1. 在“场所设置”中设置上网码。这样，管理员在认证页面中可以点击“使用上网码”后输入预设的上网码进行认证上网。
2. 在“管理用户”中添加特定设备的MAC地址作为用户白名单。
9. 为何用户未支付也能上网？
上网用户唤起认证页面并尝试付款时，可以获得约1分钟的上网权限以便打开微信或支付宝完成付款。为了防止用户可能多次发起支付尝试、恶意占用网络资源，可以在拼拼WiFi后台设置每用户每日支付尝试次数限制
（参考详情）。
10. 拼拼WiFi 是否也可以用于有线网络？
是的，可以。
11. 一台无线路由器的覆盖范围不够大怎么办？
最常见的方法是，在主路由器的LAN口后接一台或多台无线AP。如果用无线路由器代替AP，那么应该让这台无线路由器工作在AP模式下。对于多数无线路由器，可以这样设置：通过网线连接作AP的无线路由器的LAN口与主路由器的LAN口；设置作AP的无线路由器LAN口的IP地址为与主路由器LAN口同网段的IP地址；关闭作AP的无线路由器的DHCP服务。
所有的WiFi信号建议设置成相同的信号名称（SSID），以实现最佳的漫游效果。如果接多台AP，但主路由器的LAN口数量不够，那么，可以使用交换机接主路由器的LAN，这样相当于扩充了主路由器的LAN口数量。
大型场景的收费无线网络覆盖方案可以
参考这个案例。
12. 用手机支付时提示网络环境不安全，怎么办？
如果WiFi没有设置无线密码，部分智能手机在使用微信或支付宝支付时会出现这类提示信息，这与手机系统安装的安全软件有关。我们建议，在设置无线路由器或AP时，可以启用WPA2无线密码，并将SSID设置为类似于“@拼拼WiFi-密码12345678”。这样，既简化了WiFi用户的接入难度，也增强了无线网络的安全性，也降低了用户对网络安全性的疑虑。
13. 后台菜单里的“管理设备”是什么作用？
“管理设备（DCC）”菜单是拼拼WiFi的DCC子平台入口。DCC全称Device Controller in Cloud，即设备管理云平台，是拼拼WiFi管理后台的一个部分。DCC的设计目标是代替并超越传统网络中的AC（无线AP控制器），使用户无需安装部署AC设备，在云端即可统一管理、监控和配置网络中的AP、路由器以及网关，从而实现无线网络的运维管理的极简化。
众所周知，无线网络在建成后，设备的参数调较、信道和功率规划、设备的状态监控是网络使用体验的重要保证。网络在运行过程中，也可能随时根据业务需要对设备的一些重要参数做调整，例如，需要变更无线网络的SSID，这些情况下，如果用传统方法，需要网络运维人员对设备逐台连接并更改设置，工作量繁重。尤其，对于场景中数量很多的设备，或者这些设备分布于多个场景中的情况，设备的管控是一大难题，也是占用时间、人力和运维成本的重要方面。运用DCC，将大大简化无线网络运维工作，进而降低网络运维成本。
目前DCC支持的主要功能特性包括：
● 设备分组管理（分组下可创建子分组）
● 查看配置记录
● 绑定/解绑HotSpot ID
● 重新绑定DCC设备编号
● 设备重启
● LAN设置（IP地址设置及DHCP参数等）
● 无线参数与SSID设置（功率、信道、模式等无线参数，支持多SSID）
● 修改管理密码
● 探针设置（通过嗅探机制动态获取终端MAC地址，终端无需连接WiFi）
● 设备离线/上线通知
如需了解DCC的详细使用方法，请参考
《拼拼WiFi - 设备管理功能（DCC）使用指南》
DCC2是拼拼WiFi新一代的设备远程管理子平台，面向开源版固件以及我们发售的最新设备（2022-10-29日之后），具有更加简单、指令实时生效的优点。关于DCC2的详细信息与使用方法，请参考
《拼拼WiFi - 设备管理功能（DCC2）使用指南》
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注：少数手机可能无法自动弹出认证页面，用户可手动打开浏览器访问任意一个http://开头的页面即可加载认证页面。
